Tham khảo

Dữ liệu của bạn được quản lý như thế nào trên ffgame

Tài khoản ffgame của bạn lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các giao dịch trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
ffgame Dữ liệu của bạn được quản lý như thế nào trên ffgame
LIÊN LẠC RIÊNG TƯ

Liên hệ ffgame về câu hỏi riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý, cách yêu cầu xóa tài khoản hoặc muốn tìm hiểu thêm về…

Chat trong ứng dụng Mở ứng dụng ffgame trên điện thoại, vào Hỗ trợ và nhắn tin trực…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả câu hỏi về riêng tư của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập bảng điều khiển tài khoản trên trình duyệt hoặc ứng dụng.
CÁC CÔNG CỤ RIÊNG TƯ

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bạn có quyền xem những gì chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa, xóa tài khoản hoặc tải xuống dữ liệu của mình.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao lưu đầy đủ thông tin tài khoản của bạn qua bảng điều khiển hoặc hỗ trợ. Chúng tôi gửi tệp cho bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Quá trình này hoàn tất trong 30 ngày; chúng tôi giữ lại hóa đơn thanh toán chỉ cho mục đích kiểm toán.

Quản lý cookie

Cookie trên ffgame giúp ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và cài đặt phiên. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo vệ mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hoặc tin nhắn.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ffgame xác minh ví của bạn để ngăn chặn gian lận. Quá trình này diễn ra sau vài phút, không ảnh hưởng đến giao dịch.

Giữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút tiền được lưu giữ trong 7 năm cho mục đích kiểm soát tài chính. Bạn có quyền yêu cầu bản sao hoặc xác nhận giao dịch bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi về riêng tư trên ffgame

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách ffgame xử lý thông tin của bạn, quyền riêng tư tài khoản và cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay cho thuê dữ liệu tài khoản của bạn. Thông tin chỉ được dùng để quản lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh giao dịch và hỗ trợ. Chỉ pháp luật địa phương mới có thể yêu cầu tiết lộ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn qua bảng điều khiển hoặc hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân trong 30 ngày, nhưng giữ lại hóa đơn nạp rút theo luật. Bạn có quyền được biết chúng tôi giữ những gì.

Mật khẩu của bạn được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận qua email. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi khóa tài khoản ngay lập tức.

Có. Thông tin ví và giao dịch được mã hóa mạnh mẽ. ffgame không lưu chi tiết thẻ hay tài khoản ngân hàng trực tiếp — chúng tôi chỉ xác nhận rằng giao dịch đã hoàn thành qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Vào Cài đặt tài khoản > Riêng tư > Tải dữ liệu của tôi, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi gửi tệp ZIP chứa tất cả thông tin tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và phiên của bạn. Chúng được lưu trên điện thoại hoặc máy tính của bạn, không được chia sẻ. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Tất cả yêu cầu riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt. Mở ứng dụng > Hỗ trợ > Riêng tư, hoặc gửi email. Chúng tôi trả lời trong 24-48 giờ.